マンションに設置されるおしゃれなボックス

　「これは一体何？」
　マンションのエントランスにあるおしゃれなケースを初めて見た人は、きっとこう思うはず。無人販売機の無機的なイメージとはちょっと違う、スタイリッシュなケースに冷凍グルメが並ぶ「Ｓｔｏｒｅ６００ＦＲＯＺＥＮ」
　どんなシステムでどんな品物が揃っていて、どんな評判なのか─
　運営する「６００株式会社」事業部の方にお話を伺いました。

忙しい人を応援する無人販売機

　「くたくたの夜、コンビニに行くことも、デリバリーで注文することさえできない時がありますよね。そんな時、マンションの共用部においしいごはんがあったらどんなに便利でしょう。疲れ切った夜だからこそ、誰もがきっと美味しいご飯で自分や家族を癒したいはず。そんな人のために開発したのが「Ｓｔｏｒｅ６００ＦＲＯＺＥＮ」なんです」
それはうれしいサービスですね。
　「朝、パンの買い忘れに気が付いたら１階へ。オーブントースターで温めれば焼き立ての味が楽しめます。午後、子どものおやつを買い忘れたら、人気のスイーツを買って用意すれば大喜びしますよね。そんな風に毎日の食生活を豊かにするお手伝いができたら、と考えています」

ちょっと贅沢、ちょっと特別

気軽に買えるけれど、テイストは本物志向。具体的にはどんなサービスなのでしょうか。

食品ロスにも配慮して冷凍に特化

　６００株式会社が冷凍にこだわるのにはワケがあるとか。
　「無人自動販売機という特性において、賞味期限が重要だと考えています。冷蔵だと保存期間が短く、どうしても食品ロスが出るのを避けられません。せっかく美味しい素材でおいしいものを作っても、食べてもらえないのではもったいない。だから冷凍食品のみで展開しています」

地域によって変える商品のバリエーション

　設置される地域や居住者の特性によって商品を変えるとのことですが具体的にはどのように変えるのでしょうか。
　「たとえば独身の若い方が多いマンションにはタンパク質多めカロリー低めのメニューを用意。年齢層が高めの場合には煮物などやさしい味付けのものを展開、などきめ細やかに提供しています」

定番と新メニューを常にチェック

　人気のメニューはどんなものでしょう。
　「定番ではラザニアなどのデリカテッセンなどがあります。定期的にアンケートやインタビューを通じてみなさんの感想や希望を聞いて、新しいメニューを開発して、順次入れ替えています」
　だから、みなさんを飽きさせずにグルメ心をグッとつかんでいるんですね。
　〝急な来客でもおしゃれなお菓子でおもてなしできるのが、とっても便利〟
　〝新メニューをいつも楽しみにしてます〟
　「そんな、うれしいお声も多数いただいています」

アプリ登録会はまるで交流会

　この「Ｓｔｏｒｅ６００ＦＲＯＺＥＮ」を利用するにはアプリの登録が必要とのことですが、年齢によってはスマホの操作が苦手な方もいらっしゃるのではないですか？
　「「Ｓｔｏｒｅ６００ＦＲＯＺＥＮ」を設置導入の際にはアプリ登録会を行うこともあります。スタッフが住民の方のスマホにアプリをダウンロードするのをお手伝い。その後使う時はとても簡単なので、みなさんスイスイ使っていらっしゃいます」
　「登録会では同じマンションなのに初めてお顔を合わせる方々もあったりして。登録会がまるで交流会のような雰囲気になるんですよ」
　マンションではお隣の顔もわからない、ということも多い今。楽しい機会に知り合い、挨拶やお付き合いが始まるきっかけにもなるのは素敵なことですね。

マンションの一角がデパ地下に変わる？

　アプリの活用方法が他にもあるとか。
　「新商品のご紹介や試食会・ミニ物産展のお知らせなどもアプリを通じてお知らせしています」
　ミニ物産展というのは？
　「たとえば北海道物産展。チーズケーキやカニ飯など、デパートの物産展などにある商品を揃えたフェアを開催するんです。その際もアプリでお知らせしますが、紙のチラシも
お配りします」
　まるでデパ地下みたいですね。みなさんの反応はどうですか？
　「遠方に出かけなくても地方の名産が買える、その時々で違うものが楽しめると、とても評判が良いです。試食会では人気の高かったメニューは商品化しますし、もう少し量が少ない方が良いという意見があれば、参考にしています」

設置導入はマンションごと

　うちのマンションにもほしい！と思ったらどうすれば設置できますか？
　「〝Ｓｔｏｒｅ６００ＦＲＯＺＥＮ〟は基本的に１００戸以上の規模のマンションでの設置となります。マンションオーナー企業様あるいは管理会社様へ要望することで設置の実現がかないます。ぜひみなさんで声をあげていただけると嬉しいです」

部屋着で、今すぐ、美味しい、が手に入る

　定番の物が並んでいるだけではなく、ごほうびスイーツや地方の名産品も並ぶ冷凍庫。雨の日も暑い真夏日も寒い冬も、いつでもマンションから出ることなく、欲しいものが買える幸せがここにはあります。便利で安心なシステムに支えられたサービスは、今後さらに広がることが予測されます。

ひとりひとりのニーズに寄りそう無人販売を 　「１ 分あれば何でもできる」を基本理念に無人ストア事業を拡大している６００株式会社。マンションで展開しているもうひとつのサービスが「Store６００」です。 常温専門無人販売「Store６００」 　こちらは常温の商品専門。子どものおもちゃやお菓子、ラップやコーヒーフィルターなどの生活雑貨、ノートなどの文房具が揃っています。もちろん、アプリで購入することが可能。地域やマンションの家族構成などを分析して個々に品揃えしています。